“没想到打印社保个人权益记录这么快，从身份识别到打印出来，就1分多钟！”9月9日，大雄郁金香舍社区的居民王女士惊喜地发现，家门口新进驻了一台政务服务便民自助终端机。
据了解，自助终端设备可办理社会保障、医疗保障、住房置业、市场监管、生活服务、交通出行、税收服务等七大类别177个事项，有需要的居民只要带上一张身份证，通过自助机，仅需几分钟就能在家门口办理好相关业务。例如社保个人权益记录信息查询打印、住房公积金缴存提取查询、个人完税打印、交通违法记录查询等业务与居民的生活更是紧密相关，办理便捷又高效。
职工居民的诉求就是北京经开区解决问题的方向，为进一步拓展政务服务办理渠道和服务方式，打造“一刻钟社区服务圈”，北京经开区政务服务中心与辖区街道携手打通为民服务“最后一米”，着力推进24小时“不打烊”自助服务向基层延伸，选择6个人口密度较大的社区试点下沉政务服务便民自助终端，让居民的事能够“马上办、就近办、自助办”。
截至目前，政务服务便民自助终端已在荣华街道的卡尔百丽、天华园三里、大雄郁金香舍社区和博兴街道的亦城茗苑、天通泰及赢海庄园社区“安家”，实现了政务服务从8小时向“全天候”服务的跨越。无论白天、晚上还是周末，群众随时都可前往办理，解决了“上班时间没空办，下班时间没法办”的痛点。王女士开心地说：“我平时要上班，为了查询打印社保权益记录，请假跑一趟社保中心不值当，现在有了这台24小时自助设备，遛弯散步的时候，捎带手就把事儿办了，非常方便。”
政务服务中心相关负责人表示，下一步，政务服务中心将不断探索创新服务模式，进一步增加政务服务向社区基层延伸的“深度”及“广度”，持续推进“一刻钟社区服务圈”建设工作，通过政务服务的“窗口”，让智慧化的惠民便民之风吹进群众的心坎儿里。
